Support channels
শুধু এখানে প্রকাশিত verified channel ব্যবহার করুন। Search result বা private Telegram/WhatsApp message-কে Support ধরে নেবেন না।
যাচাইকৃত support channel এখনো প্রকাশ করা হয়নি। Account interface-এ থাকা Support অপশন ব্যবহার করুন এবং OTP, password বা wallet PIN শেয়ার করবেন না।
Account
Username, error message, device এবং সময় প্রস্তুত রাখুন।
Payment
Order ID, amount, method ও receipt দিন; PIN নয়।
App
Version, OS, screenshot এবং error text দিন।
Complaint details
Issue-এর তারিখ, account ID, transaction/round ID, expected result এবং screenshot লিখুন। Password, OTP, recovery code, full card number, bank password বা wallet PIN পাঠাবেন না।